FAQ
1. Osnovni proizvodi i prilagođene vrste
1. Mogu li pitati podržava li ova oprema prilagodbu? (veličina/značajka/parametar/napon/jezik itd.)
Odgovor: Prilagodba je podržana. Veličina, funkcija, tehnički parametri, napon (220V/380V/415V, itd.) i radni jezik (engleski/lokalni jezik) mogu se prilagoditi prema potrebama kupca. Specifični detalji se mogu raspraviti i potvrditi.
2. Koje su osnovne konfiguracije, materijali i tehnički parametri opreme?
Odgovor: Sve osnovne konfiguracije koriste visoko{0}}komponente marke; glavna struktura koristi čelik zadebljanog nacionalnog standarda, koji je čvrst i izdržljiv; detaljni tehnički parametri (snaga, izlaz, veličina, težina, učinkovitost, itd.) mogu se dati u službenoj tablici parametara.
3. Postoje li opcije za modele, specifikacije i snagu? Koje su razlike?
Odgovor: Dostupno je više modela, specifikacija i opcija napajanja. Glavne razlike su u izlazu, veličini obrade, površini poda, snazi motora i scenarijima primjene. Možemo vam preporučiti optimalan model na temelju vaših potreba.
4. Zadovoljava li oprema izvozne standarde/CE/ISO i druge certifikate?
Odgovor: Oprema je proizvedena u skladu s izvoznim standardima i ima CE, ISO9001, itd. povezane međunarodne certifikate, koji mogu zadovoljiti zahtjeve carinjenja i korištenja u većini zemalja.
2. Cijena i načini plaćanja
1. Koja je cijena opreme: FOB, CIF ili EXW? Koji su sadržaji uključeni?
Odgovor: Redovna cijena je EXW tvornička cijena, a također se mogu ponuditi cijene FOB, CIF itd.; cijena uključuje samu opremu, standardni pribor, alate i upute, ali ne uključuje prijevoz, osiguranje, tarife i-naknade trećih strana.
2. Postoje li veleprodajne/agencijske/serijske cijene s popustom?
Odgovor: Podržana je veleprodaja, agencijska i serijska kupnja. Što je veća količina, to je cijena povoljnija. Može se prijaviti ekskluzivna agencijska cijena/cijena suradnje.
3. Koji su načini plaćanja podržani? (T/T, L/C, Western Union, PayPal itd.)
Odgovor: Podržava različite međunarodne uobičajene metode plaćanja kao što su T/T (elektronički prijenos), L/C (kreditno pismo), Western Union doznaka, PayPal, Alibaba kreditna garancija itd.
4. Koliko traje rok valjanosti ponude?
Odgovor: Redovno razdoblje valjanosti ponude je 7-15 dana. Zbog oscilacija u cijenama sirovina, konačna cijena ovisi o potpisanom ugovoru.
3. Vrijeme isporuke i otprema
1. Koliko traje ciklus proizvodnje/otpreme nakon slanja narudžbe?
Odgovor: Uobičajena --oprema s polica isporučuje se u roku od 25-30 dana; prilagođena oprema isporučuje se u roku od 30-50 dana, što ovisi o vremenu potvrde narudžbe.
2. Koje se pakiranje koristi za opremu? (drvena kutija/željezni okvir/pakiranje protiv-vlage/pakiranje-specifično za izvoz)
Odgovor: Upotrijebite izvoznu standardnu drvenu kutiju/ambalažu od lijepljene ploče/željeznog okvira, koja je otporna na-vlagu, otporna na udarce i otporna na udarce, prikladna za-pomorski/zemni/zračni prijevoz na velike udaljenosti.
3. Koji se način dostave koristi? Pomorski prijevoz/zračni prijevoz/kopneni prijevoz? Iz koje luke se šalje?
Odgovor: Uglavnom pomorski prijevoz, ali također se može organizirati zračni prijevoz, ekspresna dostava i kopneni prijevoz; glavne polazne luke u Kini su Shanghai, Ningbo, Qingdao, Guangzhou, Shenzhen itd.
4. Može li se logistika/deklaracija/carinjenje organizirati u vaše ime? Jesu li isporučeni dokumenti za izvoz?
Odgovor: Možemo se baviti logistikom, deklariranjem i uslugama carinjenja u vaše ime i pružiti kompletan skup službenih dokumenata za izvozno carinjenje besplatno.
5. Koliki je volumen, težina i broj kutija za robu?
Odgovor: Različiti modeli imaju različite volumene i težine. Preporuča se korištenje otvorenih-spremnika.
4. Instalacija, puštanje u pogon i rad
1. Je li oprema testirana i otklonjene greške prije napuštanja tvornice? Može li se koristiti po dolasku?
Odgovor: Sva se oprema ispituje prije napuštanja tvornice, a osoblje za montažu mora biti na-licu mjesta kako bi pomoglo u instalaciji.
2. Jesu li isporučeni videozapisi za instalaciju/priručnici za rad/nacrti? Na kojem je jeziku?
Odgovor: Dostupna je besplatna engleska verzija priručnika za rad, videozapis o instalaciji, električni nacrti, priručnik za održavanje. Po potrebi se mogu osigurati verzije na više jezika.
3. Je li podržana-instalacija na licu mjesta, puštanje u rad i obuka? Kako se izračunava cijena?
Odgovor: Podržavamo-usluge na mjestu. Inženjeri mogu ići u inozemstvo na obuku za instalaciju, puštanje u rad i rad. Korisnik opreme plaća troškove uključujući zrakoplovne karte, smještaj, vize i troškove rada. O konkretnim detaljima će se pregovarati.
4. Je li rukovanje opremom jednostavno? Zahtijeva li profesionalnu operaciju?
Odgovor: Oprema je dizajnirana-na način prilagođen korisniku. Jednostavan je i lak za naučiti raditi. Mladi radnici mogu početi raditi nakon jednostavne obuke.
5. Odjeljak za jamstvo i-prodaju
1. Koliko traje jamstveni rok za opremu? (Za cijeli stroj/jezgrene komponente zasebno)
Odgovor: Cijeli stroj ima jamstvo od 1 godine. Manji dijelovi nisu pokriveni jamstvom.
2. Kako rješavati probleme tijekom jamstvenog roka? Hoće li biti osiguran besplatan popravak ili zamjena dijelova?
Odgovor: Tijekom jamstvenog roka, ako nije uzrokovana ljudskom pogreškom i predstavlja problem kvalitete, može se besplatno popraviti ili zamijeniti. Također će biti pružene smjernice za popravak.
3. Kako osigurati održavanje nakon-prodaje i nabavu rezervnih dijelova nakon isteka jamstvenog roka?
Odgovor: Pružat ćemo doživotne-usluge održavanja nakon prodaje. Rezervni dijelovi će se dugo vremena isporučivati po stabilnoj cijeni. Naplaćuje se samo trošak kako bi se osigurala-dugoročna upotreba opreme.
4. Pružamo li daljinsku tehničku podršku, usluge video navođenja?
Odgovor: Pružamo 7x24-satnu daljinsku video, telefonsku i WeChat tehničku podršku za brzo rješavanje problema s korištenjem.
5. Jesu li rezervni dijelovi uključeni u robu ili se isporučuju zasebno? Kolika je cijena?
Odgovor: Set uobičajenih rezervnih dijelova uključen je nasumično. Razni rezervni dijelovi isporučivat će se po-dugoročno niskoj cijeni. Cijena je transparentna.
6. Odjel za potvrde i dokumente
1. Koji se izvozni dokumenti mogu dostaviti? (Popis pakiranja, faktura, teretnica, potvrda o podrijetlu, CE, itd.)
Odgovor: Možemo pružiti kompletan set dokumenata za carinjenje uključujući popis pakiranja, komercijalnu fakturu, teretnicu, CE certifikat, ISO certifikat, certifikat o podrijetlu, izvješće o inspekciji kvalitete itd.
2. Dajemo li priručnike za rad, dijagrame strujnog kruga, priručnike za održavanje?
Odgovor: Nudimo kompletne priručnike za rad na engleskom jeziku, dijagrame strujnog kruga, dijagrame rasporeda i priručnike za održavanje. Oni će biti poslani zajedno s opremom.
3. Možemo li izdati predračune ili komercijalne račune?
Odgovor: Možemo izdati formalne profakture PI i komercijalne fakture CI, koje su u skladu sa zahtjevima međunarodne trgovinske suradnje.
7. Odjel za ostale usluge
1. Pružamo li usluge testiranja uzoraka, inspekcije tvornice ili video inspekcije?
Odgovor: Podržavamo besplatno probno strojno testiranje nakon pristiglih materijala. Kupci su dobrodošli da dođu u tvornicu radi-inspekcije na licu mjesta. Mogu se osigurati-videoprovjere u stvarnom vremenu i-videozapisi testiranja na licu mjesta.
2. Podržavamo li OEM (branding) ili ODM (prilagodbu)?
Odgovor: Podržavamo OEM brendiranje i ODM prilagodbu. Možemo ispisati logo kupca, pakiranje i priručnik kako bismo zadovoljili potrebe promocije robne marke.
3. Koje su mjere opreza za svakodnevno održavanje i održavanje opreme?
Odgovor: Redovito provjeravajte ožičenje, dodajte ulje za podmazivanje, očistite ostatke, održavajte suhim i prozračenim. Detaljne postupke održavanja možete pronaći u priručniku.
4. Koje je najbrže rješenje za kvar opreme?
Odgovor: Kontaktirajte nas odmah. Brzo ćemo otkloniti i riješiti problem putem daljinskog video navođenja. Ako su potrebni rezervni dijelovi, organizirat ćemo isporuku ekspresom u najkraćem mogućem roku.